Возврат товара

                                                                                                        

 У нашей Компании есть одно железное правило: всегда быть на стороне клиента.

 В связи с тем, что Компания осуществляет свою деятельность по всей России и в странах Евразийского Таможенного Союза, обмен и возврат товара варьируется от вашего Региона.

Товар, купленный в нашем интернет – магазине, сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет 2 года со дня покупки. После приобретения товара, если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.

                                                                               

Порядок возврата товара для Регионов РФ и других стран

Возврат товара осуществляется в течение 7 дней;

В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец;

В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как, не подошло по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр. услуги ТК оплачивает Покупатель;

В обоих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема ТК компаний в своем городе;

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Схема осуществления возврата:

Клиент заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств по безналичному расчету.

Отправляет сканированное Заявление на: info@damidomo.ru

Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней), далее клиент получает подтверждение возврата на электронную почту.

Клиент отвозит заказ в ТК

В течение 3-7 дней после приемки Товара осуществляется возврат денежных средств клиенту.

Порядок возврата товара для Москвы и МО.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течении 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную последнему по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара возможен только при условии сохранения внешнего вида упаковки, потребительских свойств Товара, отсутствия на упаковке надписей, дополнительных маркировок и следов цветного скотча. Наличие документов обязательно.

 Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.